Apple Pay steigert weltweit den Umsatz, aber Online-Shops verpassen die Chance
Seit Apple Pay 2016 in Europa eingeführt wurde, haben physische Geschäfte die Zahlungsmethode in Scharen übernommen. Interessanterweise dauerte es eine Weile, bis Online-Shops nachzogen. Auch heute ist Apple Pay online nicht weit verbreitet, was zu potenziellem Umsatzverlust führt.
Weltweit nutzen über 441 Millionen Menschen Apple-Geräte, um ihre Waren zu bezahlen. Es gibt also wenige gute Argumente dagegen, es in jeden Online-Shop zu implementieren. Deshalb hat Clearhaus - als einer der wenigen Acquirer in Europa bereits 2018 - entschieden, es Online-Unternehmen zu ermöglichen, Apple Pay anzubieten.
„Nach einem sehr langen und nervösen Anlauf sehen wir jetzt einen Anstieg der Anzahl von Online-Unternehmen, die Apple Pay anbieten, weil sie den Mehrwert und die Umsatzsteigerung entdeckt haben. Apple Pay ist einfach zu einer Selbstverständlichkeit für jedes Online-Unternehmen geworden, das seinen Kunden eine sichere, reibungslose und überlegene Zahlungsoption bieten möchte," sagt Claus Christensen, CEO von Clearhaus.
Durch die Kombination von biometrischer Identifizierung mit Fingerabdrücken oder FaceID und Verschlüsselung bietet Apple Pay einen der sichersten und nahtlosesten Checkouts auf dem Markt. Aufgrund seiner Verschlüsselung ist es sicherer als die Kartenzahlung und eine großartige Möglichkeit für Online-Shops, einen günstigen, schnellen und sicheren Checkout-Ablauf anzubieten. Nehmen wir ein Beispiel:
Ein Beispiel für einen Online-Shop, der Apple Pay nutzt, ist der beliebte dänische Online-Shop Molly & My. Molly & My verkauft Modekleidung für Frauen und Kinder, und wenn es um Apple Pay geht, drückt sich der IT-Manager des Unternehmens, Jakob Sejrup Rasmussen, glasklar aus:
„Wir schießen uns selbst ins Bein, wenn wir Apple Pay nicht anbieten," sagt er und reiht seine Argumente auf:
„Das erste Argument ist die Nachfrage. Wir stellen fest, dass viele unserer Kunden Apple Pay nutzen, also müssen wir das natürlich unterstützen. Außerdem ist es günstig und jeden Euro wert. Dann ist da noch die Sicherheit. Mobile Zahlungen sind einfach sicherer als Karten, und als Online-Shop müssen wir die Sicherheit so weit wie möglich erhöhen. Wenn wir das nicht tun, werden Kunden unsicher, wenn sie bei uns einkaufen," sagt Jakob Sejrup Rasmussen.
Neben Preis, Sicherheit und Reibungslosigkeit hat Apple Pay auch einen Branding-Vorteil. Das ist extrem wichtig für Unternehmen wie Nøie, ein skandinavisches High-Tech-Hautpflegeunternehmen, das seinen Kunden ebenfalls Apple Pay anbietet:
„Für uns strahlt Apple Pay eine High-Tech-Marke und ein High-Tech-Image aus. Das bedeutet, wenn wir Apple Pay anbieten, werden wir als Unternehmen wahrgenommen, das der Zeit voraus ist. Das ist ein Vorteil, wenn wir unser Kundensegment ansprechen, das hauptsächlich jung und technisch versiert ist," sagt Simon Quist Thomasen, COO bei Nøie.
Auf der Website von Nøie sparen Kunden bis zu neun Klicks, wenn sie Apple Pay nutzen, daher war die Implementierung eine einfache Entscheidung, und das Unternehmen bietet Apple Pay seit seiner Gründung 2019 an.
„Ein wirklich großer Anteil unserer Nutzer kauft mobil ein, und deshalb sollte es für sie so einfach wie möglich sein, einen Kauf abzuschließen. Wir müssen einfach alle Möglichkeiten bieten. Es war auch extrem einfach für uns einzurichten. Es war nur eine Frage des Knopfdrucks bei unserem Gateway," sagt Simon Quist Thomasen.
Als Wachstumsunternehmen priorisiert Nøie eine Zahlungsform, die internationale Skalierbarkeit verspricht. In dieser Hinsicht ist es ein klarer Vorteil, dass Apple Pay in über 50 Ländern verfügbar ist.
„Apple Pay skaliert international. Und mit unserem explosiven Wachstum auf internationalen Märkten brauchen wir ein Zahlungssystem, das sich nicht um Grenzen kümmert. Das ist wichtig, um mit einer hohen Nachfrage Schritt zu halten," schließt Simon Thomasen.
Zusammenfassend argumentieren sowohl Nøie als auch Molly & My, dass Apple Pay ihrem Online-Geschäft eine Zahlungslösung bietet, die in folgenden Bereichen herausragt: Geschwindigkeit, Sicherheit, günstiger Preis, großartiges Branding, internationale Skalierbarkeit und höhere Zusatzverkäufe.
Ist es Zeit für Ihren Webshop, Apple Pay anzubieten? Wenn ja, benötigt Ihr Online-Shop ein Payment-Gateway und einen Acquirer, der die Zahlungsmethode unterstützt.
Clearhaus bietet Apple Pay in Zusammenarbeit mit unseren Gateway-Partnern QuickPay, PensoPay, Reepay und Paylike an. Wenn einer von diesen Ihr Gateway ist, können Sie sofort Zahlungen mit Apple Pay akzeptieren.